ForbrukerrettForeldelse av gjeld: når faller kravet bort?
De fleste regninger foreldes etter tre år fra forfall, lån etter ti. Men fristen avbrytes lett. Slik finner du ut om et gammelt krav fortsatt gjelder.
Lesetid 5 min

Kort fortalt
Lånereklame er lov, men den er strengt regulert. All markedsføring av kreditt til forbrukere skal inneholde blant annet effektiv rente, kredittbeløp, nedbetalingstid og totalkostnad, vist med et representativt eksempel. Det gjelder uansett kanal, fra tv-reklame til innlegg i sosiale medier.
Reklamen kan heller ikke fremheve hvor kort tid det tar å få pengene eller svar på søknaden, at det er lett å få lån, at søknaden er enkel, eller vise en annen rente tydeligere enn den effektive renten. Slike opplysninger kan nevnes, men ikke få mer plass enn de obligatoriske opplysningene. Lån kan heller ikke markedsføres ved dørsalg hjemme hos deg.
I tillegg gjelder markedsføringsloven. Reklame på e-post og SMS krever som hovedregel at du har samtykket på forhånd, det er forbudt å ringe deg med reklame hvis du er reservert, og det skal tydelig fremgå når noe er reklame. Forbrukertilsynet fører tilsyn og kan ilegge overtredelsesgebyr ved vesentlige eller gjentatte brudd.
To regelsett
Når et lån markedsføres, gjelder to regelsett samtidig. Markedsføringsloven gjelder all reklame og setter krav om at reklamen ikke skal være villedende, at påstander skal kunne dokumenteres, og at det skal gå tydelig fram at noe er reklame. Den regulerer også når du kan kontaktes på telefon, e-post og SMS.
For kreditt kommer det i tillegg egne regler i forskriften til finansavtaleloven. De sier hvilke opplysninger som alltid skal være med, og hva reklamen ikke får lov å legge vekt på. Reglene skal blant annet bidra til å begrense opptaket av forbruksgjeld.
Det er Forbrukertilsynet og Markedsrådet som fører tilsyn med at reglene følges. Brudd kan føre til vedtak mot den som reklamerer, og til overtredelsesgebyr.
Myter og fakta
Mye lånereklame ser lik ut, men reglene er mer konkrete enn mange tror. Her er det som ofte misforstås.
Det holder å vise den laveste renten
En lav nominell rente i stor skrift virker fristende.
Effektiv rente skal alltid med.
Reklamen skal vise effektiv rente sammen med kredittbeløp, og ingen annen rente kan vises tydeligere enn den. Den effektive renten tar med gebyrene og gir et riktigere bilde av hva lånet koster deg.
Reklamen kan love pengene samme dag
Det er jo en fordel for kunden å vite det.
Det skal ikke fremheves.
Reklamen kan ikke legge vekt på hvor fort kreditten kan brukes eller hvor fort svaret kommer. Opplysningen kan nevnes, men den kan ikke få mer plass enn de opplysningene som alltid skal være med.
Små annonser slipper opplysningene
Det er ikke plass til alt på en liten banner.
Kravet gjelder all markedsføring.
Enhver form for markedsføring av kreditt skal inneholde de pålagte opplysningene, vist med et representativt eksempel. Kravet gjelder uansett hvor liten annonsen er eller hvilken kanal den vises i.
Influensere kan reklamere fritt
Et innlegg i sosiale medier er bare en anbefaling.
Reklame skal merkes og følge reglene.
Det skal tydelig fremgå at et innlegg har et kommersielt formål. Er det betalt markedsføring av kreditt, gjelder de samme kravene til opplysninger og forbudene mot å fremheve visse forhold.
Lånetilbud på SMS er greit med avmelding
Du kan jo bare svare stopp.
Det krever samtykke på forhånd.
Markedsføring på e-post og SMS til privatpersoner krever som hovedregel samtykke før meldingen sendes. Muligheten til å melde seg av etterpå gjør ikke en melding uten samtykke lovlig.
Slik leser du reklamen
Det representative eksempelet er den viktigste delen av en lånereklame. Det viser hva et typisk lån koster, regnet ut med samme beløp, løpetid og rente gjennom hele eksempelet. Et eksempel kan se slik ut: Et lån på 300 000 kr med 15 års nedbetaling og 12,85 prosent effektiv rente gir 337 360 kr i kostnad, eller 637 360 kr til sammen.
Når du har funnet eksempelet, sammenlign det med det reklamen ellers fremhever. Er det stor avstand mellom den laveste renten i overskriften og den effektive renten i eksempelet, sier det noe om hvor mye gebyrer og vilkår betyr for prisen.
Se også etter hvem som faktisk gir kreditten. Reklamen skal opplyse om kredittyterens identitet, eller om formidleren som markedsfører på vegne av noen. Sjekk at den som tilbyr lånet har tillatelse fra Finanstilsynet, og vær skeptisk til tilbud som presser deg til å bestemme deg på stedet. Les også hvordan du avslører lånesvindel.
Spørsmål og svar
Korte svar om hva långivere og formidlere kan og ikke kan gjøre.
Nei. Kredittavtaler kan ikke markedsføres ved dørsalg til forbrukere.
Ikke hvis du er reservert i Reservasjonsregisteret. Får du et tilbud i en samtale du ikke har bedt om, må det aksepteres skriftlig.
Et regneeksempel som viser kredittbeløp, løpetid, effektiv rente og totalkostnad for et typisk lån. Det skal være med i all lånereklame.
Tilleggsfordeler kan tilbys, men de kan ikke få mer plass i reklamen enn de pålagte opplysningene om lånet.
Nei, det skal ikke fremheves at terskelen er lav eller at søknaden er enkel. Det kan bare nevnes så lenge det ikke får mer plass enn de pålagte opplysningene.
Forbrukertilsynet og Markedsrådet. De kan fatte vedtak og ilegge overtredelsesgebyr ved vesentlige eller gjentatte brudd.

Jacob Hartmann har kontrollert kravene til opplysninger og forbudene i markedsføring av kreditt i dette innlegget mot finansavtaleforskriften, finansavtaleloven og markedsføringsloven.
Send én søknad og sammenlign effektiv rente og totalkostnad på tilbudene du får. Du betaler ingenting og binder deg ikke.
Lån koster penger. Sett opp et budsjett og vurder om du kan betale tilbake før du sier ja til et tilbud.
ForbrukerrettDe fleste regninger foreldes etter tre år fra forfall, lån etter ti. Men fristen avbrytes lett. Slik finner du ut om et gammelt krav fortsatt gjelder.
Lesetid 5 min
ForbrukerrettEn kredittsperre hindrer at kredittopplysningsbyråene utleverer opplysninger om deg, slik at ingen kan kredittvurdere deg for et lån. Gratis og kan oppheves.
Lesetid 5 min
ForbrukerrettKlag skriftlig til banken først. Får du avslag, kan du sende saken til Finansklagenemnda via skjema på nett. Slik går du fram, og dette kan du forvente.
Lesetid 5 min