ForbrukerrettForeldelse av gjeld: når faller kravet bort?
De fleste regninger foreldes etter tre år fra forfall, lån etter ti. Men fristen avbrytes lett. Slik finner du ut om et gammelt krav fortsatt gjelder.
Lesetid 5 min
Forbrukerrett
Inkassosalær forklart: hva kan de kreve av deg?
Jacob HartmannPublisert 8. oktober 2026Lesetid 6 min
Kort fortalt
Et inkassoselskap kan kreve salær etter faste maksimalsatser, og ikke en krone mer. Satsene regnes ut fra inkassosatsen, som er 750 kroner i 2026. For lette saker er spennet 187,50 kroner på de minste kravene og opp til 5 400 kroner når kravet passerer 250 000 kroner. Er fristen i betalingsoppfordringen overskredet med mer enn 28 dager, kan salæret dobles.
Beløpene gjelder når kreditor har fradrag for merverdiavgift. Har kreditor ikke det, kan salæret være 25 prosent høyere. Avtaler du å betale i mer enn fire avdrag, kan det komme et tillegg på 1 125 kroner. Hvert purregebyr og hvert gebyr for inkassovarsel kan ikke overstige 38 kroner, og det er et tak på hvor mange gebyrer du kan få for samme krav.
Du skal ikke betale salær hvis du betalte innen fristen i inkassovarselet, hvis varselet manglet eller var feil, eller hvis du hadde en rimelig grunn til å bestride kravet. Mener du at du har betalt for mye, klager du først til inkassoselskapet og deretter gratis til Finansklagenemnda.
Hva er inkassosalær?
Inkassosalær.
Inkassosalær er det et inkassoselskap kan kreve av deg for å drive inn et forfalt krav. Taket står i inkassoforskriften og avhenger av hvor stort kravet er.
InkassokostnaderInndrivingskostnaderSalær
Når en regning går til inkasso, er det kreditor som betaler inkassoselskapet for jobben. Loven gir likevel kreditor rett til å kreve at du dekker de nødvendige kostnadene, innenfor faste grenser. Det er disse grensene som kalles salærsatser.
Satsene er knyttet til inkassosatsen, som Finanstilsynet fastsetter. I 2026 er den 750 kroner. Salæret er en fast faktor av satsen, og faktoren øker med størrelsen på kravet. Et krav på 8 000 kroner gir for eksempel et lett salær på 600 kroner.
Det finnes to nivåer. Lett salær gjelder fra saken sendes til inkasso. Tungt salær, som er det dobbelte, kan kreves når fristen i betalingsoppfordringen er overskredet med mer enn 28 dager. Når du vet hvilket nivå og hvilket trinn du er på, kan du sjekke selv om kravet er riktig.
Kontroller kravet selv
Åtte steg for å sjekke om salæret er riktig
Ta fram brevet fra inkassoselskapet og gå gjennom stegene. Finner du en feil, har du grunnlag for å klage.
Steg 1
Finn hovedkravet
Salæret regnes ut fra selve kravet, ikke fra totalsummen.
Les merSkjul
Kravet er det opprinnelige beløpet på regningen, pluss eventuelle renter som påløp før forfall. Gebyrer og forsinkelsesrente etter forfall skal ikke tas med når trinnet i tabellen bestemmes. Står det et høyere grunnlag i brevet, kan salæret være beregnet på feil trinn.
Steg 2
Plasser kravet i tabellen
Det er sju trinn, fra under 500 kroner til over 250 000.
Les merSkjul
I 2026 er det lette salæret 187,50 kroner opp til 500 kroner, 262,50 opp til 1 000, 300 opp til 2 500, 600 opp til 10 000, 1 200 opp til 50 000, 2 700 opp til 250 000 og 5 400 kroner over det. Tallene gjelder når kreditor har fradrag for merverdiavgift.
Steg 3
Sjekk varselet
Uten et riktig inkassovarsel skal det ikke kreves salær.
Les merSkjul
Før saken kan sendes til inkasso, skal du ha fått et skriftlig inkassovarsel med minst 14 dagers frist. Betalte du innen den fristen, kan kreditor ikke kreve salær. Manglet varselet, eller var fristen for kort, skal salæret heller ikke betales.
Steg 4
Lett eller tungt?
Tungt salær krever at fristen er overskredet med mer enn 28 dager.
Les merSkjul
Fristen det gjelder, er den i betalingsoppfordringen fra inkassoselskapet. Først når den er passert med mer enn 28 dager, kan salæret dobles. Sammenlign datoene i brevene. Er det krevd tungt salær før den datoen, er salæret for høyt og skal rettes.
Steg 5
Merverdiavgift
Har kreditor ikke fradrag for mva, kan salæret være 25 prosent høyere.
Les merSkjul
Ikke alle kreditorer har fradrag for merverdiavgift, for eksempel en privatperson som leier ut en leilighet. Da kan inkassoselskapet legge avgiften på salæret, slik at 600 kroner blir 750. Er kreditor et vanlig selskap med fradragsrett, skal du ha de lavere satsene.
Steg 6
Tillegg for avdrag
En avtale med mer enn fire avdrag kan koste 1 125 kroner ekstra.
Les merSkjul
Inkassoselskapet kan kreve et tillegg på halvannen inkassosats hvis dere avtaler en nedbetaling over flere enn fire avdrag. Klarer du å betale i fire eller færre, slipper du tillegget. Det gjelder ikke når saken allerede er sendt til forliksrådet, domstolen eller namsmannen.
Steg 7
Hadde du en innsigelse?
Bestred du kravet med god grunn, skal du ikke betale kostnadene.
Les merSkjul
Sa du fra om at kravet var feil før inndrivingen startet, og det var rimelig grunn til å få det vurdert, skal du ikke dekke inkassokostnadene. Det avgjørende er om det var rimelig grunn til å få innsigelsen vurdert. Ta vare på e-posten eller brevet der du sa fra.
Steg 8
Klag skriftlig
Først til inkassoselskapet, deretter til Finansklagenemnda.
Les merSkjul
Skriv kort hva du mener er feil, og legg ved brevene. Får du ikke medhold, kan du klage til Finansklagenemnda Inkasso. Det er gratis for forbrukere, men selskapet må ha fått behandle klagen først. Gjør gjerne opp det beløpet du ikke bestrider mens saken pågår.
Regneeksempel
Strømregningen på 8 000 kroner
Tenk deg en strømregning på 8 000 kroner som ikke blir betalt. Du får en purring og deretter et inkassovarsel, og kreditor tar 38 kroner for hver. Du betaler heller ikke innen fristen i varselet, og saken går til inkasso.
Inkassoselskapet kan nå kreve lett salær på 600 kroner, fordi kravet ligger mellom 2 500 og 10 000 kroner. Sammen med gebyrene er du oppe i 8 676 kroner. I tillegg kommer forsinkelsesrente, som fra 1. juli 2026 er satt til 12,25 prosent per år. For 60 dager blir det rundt 161 kroner.
Lar du betalingsoppfordringen ligge i mer enn 28 dager over fristen, kan salæret økes til 1 200 kroner. Da er summen 9 276 kroner før renter. Går saken videre til forliksrådet eller namsmannen, kommer det nye kostnader som regnes ut fra rettsgebyret.
Eksempelet viser hvorfor det lønner seg å handle tidlig. Betalt innen fristen i varselet ville regningen kostet deg 76 kroner ekstra pluss litt rente. Får du ikke betalt alt, kan du be om en avtale, eller ta kontakt med NAV-kontoret for gratis gjeldsrådgivning.
Merk at Stortinget har vedtatt en ny inkassolov. Den er ikke satt i kraft ennå, og nye satser skal fastsettes i en ny forskrift. Inntil da gjelder tallene over.
Grensene i loven
Dette kan inkassoselskapet kreve – og dette kan det ikke
Listen gjelder deg som forbruker. Er du næringsdrivende, er satsene høyere.
Kan kreves
- Salær etter tabellen.
Lett salær fra 187,50 til 5 400 kroner i 2026, avhengig av hvor stort kravet er.
- Tungt salær etter 28 dager.
Det doble når fristen i betalingsoppfordringen er overskredet med mer enn 28 dager.
- Gebyrer innenfor taket.
Purring og inkassovarsel på 38 kroner hver, innenfor grensen for antall gebyrer per krav.
- Forsinkelsesrente.
Rente fra forfall på fakturaer med fast forfallsdato, 12,25 prosent i året fra 1. juli 2026.
Kan ikke kreves
- Mer enn satsene.
Et salær over maksimalsatsen for kravets størrelse er ikke lovlig, uansett hva brevet sier.
- Salær etter betaling i tide.
Betalte du innen fristen i inkassovarselet, skal du ikke betale for inkassoselskapets arbeid.
- Salær uten varsel.
Mangler inkassovarselet eller betalingsoppfordringen, eller er fristene for korte, faller salæret bort.
- Kostnader ved rimelig innsigelse.
Bestred du kravet med god grunn før inndrivingen startet, skal du ikke dekke kostnadene.
Kontrollert innhold
Faglig ansvarlig
Jacob Hartmann
Eier av Lacuna Digital ApS, som driver Privatlånet
Jacob Hartmann har kontrollert salærsatsene for 2026, gebyrene og reglene om når salær ikke kan kreves mot inkassoforskriften, inkassoloven og Finanstilsynets oversikt.
ForbrukerrettPersonlig økonomi
Eier og daglig leder i Lacuna Digital ApS · Arbeider med lånesammenligning og forbrukerøkonomi
Oppdatert: oktober 2026·Tall og regler er kontrollert mot offentlige kilder som Finanstilsynet, Lovdata, NAV og Forbrukerrådet.
Se om ett samlet lån kan stoppe kostnadene
Har du flere forfalte krav og smålån, kan et samlelån gi deg én regning å følge opp. Sammenlign tilbud gratis og uforpliktende.
Lån koster penger. Sett opp et budsjett og vurder om du kan betale tilbake før du sier ja til et tilbud.
Dette kan også interessere deg
Forbrukerrett
ForbrukerrettKredittsperre: slik stopper du lån i ditt navn
En kredittsperre hindrer at kredittopplysningsbyråene utleverer opplysninger om deg, slik at ingen kan kredittvurdere deg for et lån. Gratis og kan oppheves.
Lesetid 5 min
ForbrukerrettKlage på bank: Finansklagenemnda steg for steg
Klag skriftlig til banken først. Får du avslag, kan du sende saken til Finansklagenemnda via skjema på nett. Slik går du fram, og dette kan du forvente.
Lesetid 5 min